to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Donması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Konya Meram Aymanas Mahallesi’nde kullandığım TÜRKSAT Kablo TV hizmetinde yaklaşık 4 gündür yayınlar sürekli donuyor ve takılıyor. Günün her saatinde aynı sorun yaşanıyor ve bu nedenle hiçbir yayını düzgün şekilde izleyemiyorum.
Konu ile ilgili TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde sistemsel hata olduğu ve bilgilerime ulaşılamadığı söyleniyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş sağlanıyor ne de yayındaki donma sorunu gideriliyor.
Ben düzenli olarak fatura ödediğim bu hizmeti kesintisiz ve sorunsuz şekilde almak istiyorum. Yayın donması sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca hizmeti tam olarak alamadığım günler için faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37139977 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. İlgili ekiplerimizce sorunun giderildiği bilgisi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Teşekkürler
