to read complaints and reviews, or file yours.TV Her Yerde Uygulaması Girişte Takılıyor
TÜRKSAT Kablo TV’nin “TV Her Yerde” uygulamasını hem Android telefonumda hem de Android TV’de kullanamıyorum. Yaklaşık 5 gündür uygulamaya giriş ekranında takılı kalıyor, “Kim izleyecek? ” sayfası geliyor ancak hiçbir şekilde ilerlemiyor, herhangi bir hata veya uyarı da vermiyor.
Google Play’de onlarca benzer şikayet olmasına rağmen günlerdir hiçbir gelişme olmaması ve sorunun hâlâ devam etmesi beni mağdur ediyor. Kablo TV aboneliğimin bir parçası olan bu hizmeti kullanamadığım için aldığım hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
TV Her Yerde uygulamasındaki bu giriş sorununu acilen düzelterek uygulamayı tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirmenizi ve yaşanan aksaklıkla ilgili kullanıcıları net bir şekilde bilgilendirmenizi istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün TÜRKSAT kablo tarafından talebimin sonuçlandığına dair mail geldi ancak değişen bir şey yok. Problem devam ediyor.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şirket şikayeti takip etti ve sorunu çözdü. Uygulamayı artık kullanabiliyorum. Başta müşteri temsilcisi olmak üzere ilgilenen herkese teşekkür ederim.
