to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Yayın Kesintileri, Teknik Servis Yanıtı Gelmiyor
İstanbul Ümraniye Tepeüstü Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablolu TV temel paket abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır TV box üzerinden televizyon kanallarını sağlıklı şekilde izleyemiyorum, yayınlar sürekli kopuyor ve hizmeti düzgün kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak ilk kez ocak ayının son günlerinde arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. Dün sabah saat 10.00’da, akşam tekrar ve bugün de saat 15.00 civarında tekrar aramama rağmen hâlâ ne gelen oldu ne de arızaya dair somut bir çözüm sunuldu.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve adresime en kısa sürede acil olarak teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bir haftada bir Servis gelmez mi iki kere aradılar ayrı günlerde saat verdiler ama gelmediler
