to read complaints and reviews, or file yours.TV Box İsteği İçin Stok Nedeniyle Yanıltıcı Cihaz Gönderildi
İstanbul’da TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimi 9 Temmuz tarihinde 4’lü bir arada paketine yükselttim. Hizmetim kapsamında talep ettiğim TV box cihazı, stok olmadığı gerekçesiyle farklı bir cihaz gönderildi. Gelen SMS’te de 1032853838 numaralı hizmetime ait ntc0072408 seri numaralı HD STB cihazı ve ekipmanlarının tarafıma sağlam ve eksiksiz teslim edildiği belirtiliyor; ancak bu cihaz talep ettiğim TV box değil.
Ben bu hizmeti özellikle TV box için tercih ettim ve buna göre sözleşme yaptım. Stok olmadığı gerekçesiyle tarafıma farklı bir ürün gönderilmesini ve bunun “eksiksiz teslim” olarak bildirilmesini yanıltıcı buluyorum. Beklentim, en kısa sürede söz verdiğiniz ve benim talep ettiğim TV box cihazının temin edilerek hizmetime tanımlanmasıdır.
TÜRKSAT Kablo TV’den, 1032853838 numaralı hizmetim için stok durumundan dolayı farklı cihaz gönderilmesi yerine, sözleşme başlangıcında vaat edilen TV box cihazının gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, TV BOX Cihazı için TV her yerde başvurunuzun bulunması gerekmektedir. Kablo TV hizmetine TV BOX hizmeti tanımlamaz. Çağrı merkezimiz üzerinden Kablo TV hizmetinizi TV Her yerde hizmetine ücretsiz dönüştürerek tv box başvurusunda bulunabilirsiniz ancak TV BOX stoklarında sorun bulunduğu için cihaz kısa süre içerisinde teslim edilemeyebilir. Talep etmeniz halinde hizmeti bir süre bu şekilde kullanabilir, TV BOX stokları güncellendiğinde dönüşüm işlemlerini sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Başvurum TV her yerde olarak yapıldı. Stok olmadığından 4 ü bir aradaya geçirildi. Şimdi stok bekliyoruz TV her yerde hizmet dönüşümü için
28 Temmuz TV box tarafıma temin edildi
Uzun sürdü ama çözüldü teşekkürler
