to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT TV Box Teslimatı Yapılmıyor, Abonelik İptalinde Sorun Yaşıyorum
15 haziranda TÜRKSAT Kablo Net ve TV Box paketini aldım. 16 haziranda trk Telekom alt yapısını kullandıkları için Türk Telekom modem ile birlikte internetimi abonelikten bir gün sonra kurulumunu gerçekleştirdi. Türk Telekom'da görevli ekip interneti kendileri bağladığını TV Box cihazını ise TÜRKSAT ekibini teslim edip kurulumunu yapacağını belirtti. 11 gün oldu ve TÜRKSAT hala ne aradı ne sordu ve cihaz teslimi yapmıyor. Hizmet alamıyorum. Çağrı merkezine defalarca aradım ama kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Eğer hizmet almak istiyorsanız TV Box cihazı ile TÜRKSAT'tan alamıyorsunuz. Çünkü ekipler teslim için gelmiyorlar ve merkezi de hiçbir şekilde müdahale etmiyor. Abonelik başlattığıma çok pişmanım başlatalı 11 gün oldu ama benden cayma bedeli olarak neredeyse 1 yıllık abonelik ücreti çıkartıyorlar. Abonelik iptalinde de sıkıntılar yaşıyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
TV box cihazı kurulumu için hala randevu alınmadı. Ve çözüm oluşturulabilmesi için bekliyorum. Anlamadığım nokta sadece cihazı teslim etmek 16 günde nasıl yapılamıyor.
