Teslim Almadığım RF Cihazı İçin Haksız Fatura Tehdidi
"Sağ olsunlar"


"Sağ olsunlar"


"Müşteri temsilcisinin anlayışı ve yaklaşımı sayesinde tarifemin 10 gün kadar önce kendi seçmiş olduğum eski haline getirilerek talebimin karşılanmış olması nedeniyle teşekkür ediyorum."
19 Ağustos 2026 tarihinde TÜRKSAT Online İşlemler üzerinden, mevcut müşteri...lere özel 24 ay taahhütlü “4’ü Bir Arada” tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem
İstanbul Şişli ’de TÜRKSAT TV her yerde hizmeti için Kablo TV aboneliği başlattım. Cihazı Çarşamba günü kapıdan teslim e...ttiler, kurulumun tamamını kendimin yapacağını söylediler. Kurulumu adım adım uygulamama rağmen bir noktadan sonra sistemde takıldım ve o günden beri yayını hiç izleyemiyorum. Yaş
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilmesi gereken TV box cihazı hiçbir zaman teslim edilmediği hal...de sistemlerinde teslim edilmiş görünüyor. Abonelik numaram 1018304193 olup, sorun 21.07.2025 tarihinden beri devam ediyor. Bugüne kadar bu cihazla ilgili ne bir kargo teslimi yap
TÜRKSAT ayıplı hizmet sunup cayma bedeli dayatıyor. TÜRKSAT Kablolu TV ve İnternet Hizmetleri a. Ş.’den aldığım 1018344*...* numaralı hizmete ait internet ve kablolu TV hizmeti, abonelik süresi başlangıcı ve abonelik boyunca taahhüt edilen kalite ve süreklilikte sunulmamıştır. Abonelik başlangıç tarihi
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim bulunuyordu. 10 Aralık tarihinde Yalova Çınarcık Koru Beldesi’ne taşındım ve yen...i adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yaparak sonlandırdım. Başvurumun alındığına dair e-Devlet üzerinden onay da geldi. İkametgah adresi
Yaklaşık 5 yıldır Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. Taşınmam sebebiyle nakil yaptırmak istedim; ancak şebeke sağlayamadı...kları için iptal ettirebileceğim söylendi ve gerekli evrak bilgilerini aldım. İstanbul Anadolu yakasında sadece iki yerde abone merkezi olduğu (Kadıköy‑Üsküdar) ve buralardan birin
5311615 numaralı evde internet abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturam, tarafıma önceden bildirilen ve beklediğim t...utarın üzerinde düzenlenmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde “Cihaz Ücreti” ve “Harici rf” adı altında ek bedeller yansıtıldığını gördüm. 2025 Kasım ayında sona eren taahhüdüm
İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde bulunan adresimde kayıtlı internet + TV aboneliğimi 1 Kasım 2025 tarihinde TÜ...RKSAT Kablo bünyesinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında, modem, cihaz, kumanda ve kabloları 20 gün içinde anlaşmalı oldukları MNG Kargo aracılığıyla iade etmem gerektiği tar
Kablo Net internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal etmek istiyorum. Yeni taşındığım adreste Kablo Net alty...apısı olmadığı için hizmeti zaten kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taşındığım yerdeki teslim noktasına giderek işlemleri yapabileceğim söylendi. Yaklaşık 2 aydır
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden sadece internet paketi aboneliği başlattım. Eve gelip kurulumu yaptıklarına dair benden imza... alıp ayrıldılar, bunun dışında herhangi bir cihaz teslimi yapılmadı; özellikle de TV RF cihazı tarafıma hiç verilmedi. Kasım ayına ait faturamda yaklaşık 500 TL tutarında 'TV RF
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim sonlandırıldıktan sonra cihazları şubeye teslim ettim. Ancak modemin sadece adaptörü evde k...aldığı için cihaz teslimi tamamlanmadı. Buna rağmen firma tarafından tarafıma ne SMS ne telefon ne de herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra takibi başlatılmışt
TÜRKSAT Kablo TV 100 Mbps sınırsız internet paketimi telefon üzerinden taahhüt yenileyerek uzattım. Ancak bu işlem sıras...ında bana herhangi bir cihaz teslimi gerekliliğiyle ilgili bilgi verilmedi. Bugün gelen bir mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kutunun içindeki rf cihazını yarın son gü
2024 yılının sonlarında Kablo TV internetli paket aboneliğimin kapatılması için başvurdum. Taşınma nedeniyle altyapı olm...adığı için kapatma talebinde bulundum ve cihazları kargo ile teslim edeceğimi belirttim. Ancak cihaz teslimi için adres paylaşılmadı ve adıma kayıtlı adrese herhangi bir bilgilendi
Eylül ayından beri TÜRKSAT Kablo TV hizmetimde bir sorun yaşamaktayım. Eski cihazımı TÜRKSAT TV Box ile değiştirdim ve g...elen kurulum ekibi eski cihazımı ve kumandamı teslim aldı. Ancak, cihaz değişimi sırasında haksız yere “kumanda ücreti” adı altında 250 TL faturama yansıtıldı. Tarafıma bu ücretle
TÜRKSAT Kablo Net'te 16 Temmuz’da taahhüdü biten internet hizmetimi yenilettiğimde, harici rf cihazının iade edilmesi is...tendi; fakat bana böyle bir cihazın teslimi hiç yapılmadı. Ağustos 2025 dönemi faturama cihazın ücreti 899 TL olarak yansıtıldı. Gebze/Kocaeli’deki aboneliğim için müşteri hizmetle
Kablo Net üyeliğimi iptal ettim ve decoder ile internet sağlayıcı cihazlarını teslim etmek istiyorum. Ancak İstanbul Kad...ıköy’de cihaz teslimi yapabileceğim bir bayi bulunmuyor ve iletişim merkezi de yoğunluk nedeniyle telefonlarıma yanıt vermiyor. 5 gündür bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim bağlandığı günden itibaren hız düşüklüğü ve sürekli donma sorunla...rı yaşadım. Neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşüp çözüm aradım, teknik servis çoğu zaman gelmeden geldiklerine dair mesaj attı. Teknik servis gelip modem değişikliği yapm

Sayın TÜRKSAT yetkilileri Kablo TV ve Kablo Net aboneliği başvurum konusunda yaşadığım, yaptığım onlar çağı merkezi konu...şmasına rağmen çözemediğim ve bir çözüm yolu da sunulmayan hizmetiniz hakkında bilgi vermek ve çözüm yolu sunmanızı beklediğimi bildirmek isterim. Kablo TV ve Kablo Net abonelik ba
Kablo TV'den 2 sene boyunca abone olarak hem TV hem ev interneti olarak faydalandım. Sözleşmem bittikten sonra devam etm...eyeceğimi söyledim. Kutu teslimi için Beylikdüzü'nde oturmama rağmen en yakın yer olarak Bahçelievler'e teslim etmem söylendi. Abonelik yapılınca kurulumu yapılan cihazların sözleş
TÜRKSAT müşteri hizmetleri beni arayarak fiyatlardan etkilenmemek için taahhüdümü uzatmamı önerdi, ben de kabul ettim. D...aha sonra tarafıma 'RF cihazını teslim edin' şeklinde bir mesaj geldi. Böyle bir cihazım olmadığını yetkililere bildirdim. Ancak, imza attığım için cihaz olmasa bile iptal edilemey

15 haziranda TÜRKSAT Kablo Net ve TV Box paketini aldım. 16 haziranda trk Telekom alt yapısını kullandıkları için Türk T...elekom modem ile birlikte internetimi abonelikten bir gün sonra kurulumunu gerçekleştirdi. Türk Telekom'da görevli ekip interneti kendileri bağladığını TV Box cihazını ise TÜRKSAT
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeniledim. Tarafıma sadece 1 modem ve 1 fiber dönüştürücü verildi. Abonelik yenilememden s...onra rf cihazınızı teslim edin yoksa ücret ödersiniz diye mesaj geldi. Bana hiçbir şekilde rf cihazı verilmedi. Olmayan şeyin parası isteniyor. Çağrı merkezine durumu bildirdim, ge
31 Mayıs 2025 itibariyle TÜRKSAT'ın internet ve HD TV içeren paketine geçiş yaptım. 5 Haziran tarihinde internet kurulum...um yapıldı. Ancak iletişim merkeziyle 5 kez görüşmeme rağmen TV cihazı hala tarafıma teslim edilmedi. Iletişim merkezinden her seferinde farklı açıklamalar (cihaz teslimatını yapan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100