to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Ekibi Binamızın Uydu Sistemine Zarar Verdi, Mağduriyetimiz Karşılanmadı
13.10.2025 tarihinde Bağlarbaşı Mahallesi Ayvaz Sokak No:3 Doğa Evleri Sitesi c Blok'ta, TÜRKSAT Kablo Net ekibi bir daireye internet bağlantısı yaparken binamıza ait uydu yayın sistemine kalıcı zarar vermiştir. Ekipler çalışırken durumu kendilerine iletip birlikte kontrol etmek istediğimizi söylediğimizde, görevli kişi sorunun kendisinden kaynaklanmadığını iddia ederek çirkin bir üslupla müdahale etmeyeceğini belirtip olay yerinden ayrılmıştır.
Olay sonrası defalarca çağrı açmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, ekiplerimiz gelmemiştir. Sorunun aciliyeti nedeniyle zorunlu olarak farklı bir firmaya ücret ödeyerek tamir işlemini yaptırmak zorunda kaldık. Site yönetimimizde bulunan fatura ile de bu masraf belgelenmiştir. Gerek site yönetimi gerekse kamera kayıtları, zararın TÜRKSAT ekiplerinin müdahalesi sonucu oluştuğunu açıkça göstermektedir. Ancak bugüne kadar maddi kaybımız karşılanmamış ve mağduriyetimiz giderilmemiştir.
Yaşanan bu durumun telafisi için, uğradığımız maddi zararın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
