to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Ettiğim Cihazların Kayıt Dışı Olması Nedeniyle Haksız 750 TL Ücret İadesi
24 Kasım 2025 tarihinde binama fiber internet altyapısı geldi ve ben de mevcut aboneliğimi TÜRKSAT fiber internete taşıdım. Geçiş sırasında evimdeki eski modeme, uydu cihazına ve eski aboneliğe ait ne kadar cihaz ve ekipman varsa hepsini görevli personele eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen sistemde cihazların teslim edilmediği görünüyor ve adıma ücret yansıtıldı.
Önce yaklaşık 900 TL civarında bir bedel çıkarıldı, buna itiraz ettim ve tutar 750 TL’ye düşürüldü. Ancak tüm cihazları zaten teslim ettiğim için bu ücrete tekrar itiraz ettim. Buna rağmen 750 TL tutarındaki bu bedel benden tahsil edildi ve kaç gün geçmesine rağmen itirazımla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını, döneceklerini söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Tüm cihazları eksiksiz teslim etmeme rağmen teslim edilmemiş gibi işlem yapılmasını ve bu tutarın tarafımdan alınmasını kabul etmiyorum. İlgili kayıtlarımın, teslim tutanaklarının ve sistem girişlerinin kontrol edilerek haksız yere tahsil edilen 750 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Abonelik / müşteri numaram: 1130089834.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
