to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan RF Cihazı İçin Haksız 500 TL Ücret İptali Talebi
TÜRKSAT internet aboneliğim kapsamında bana verildiği iddia edilen rf cihazı hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek benden cihaz iadesi ya da ücreti talep edilmektedir. Bugün tarafıma gelen mesajda bu cihazı teslim etmem gerektiği, aksi halde 500 TL ücret yansıtılacağı müşteri hizmetleri tarafından belirtildi. Oysa bu rf cihazı bana hiç teslim edilmemiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıtlarında cihazın teslim edildiğinin göründüğü söylenmekte ve talebim dikkate alınmamaktadır. Hizmet numaram 1209997286’dır.
TÜRKSAT’tan, teslim almadığım rf cihazı için çıkarılan 500 TL tutarındaki haksız ücretin tamamen iptal edilmesini ve kayıtlarımda cihaz teslim edilmiş gibi görünen hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Harici RF cihazına ait örnek görseller ekte iletilmiştir. Tekrar kontrol sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
