to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan İnternet Ve Kablo TV Kesintileri İçin Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. Her aradığımda yalnızca “sistemde sorun var, daha sonra arayın” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm üretilmedi ve kalıcı bir arıza kaydı açılmadı. Sorun ise olduğu gibi devam ediyor.
Artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet ve Kablo TV hizmetimin Maltepe’de bulunduğum adreste kesintisiz ve stabil şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
