to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Abonelikte Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
20 yılı aşkın süredir Kablo Net abonesiyim. Son 4 aydır, özellikle akşam saatlerinde hem internet hem de TV yayınım sürekli olarak kesiliyor ve bu kesintiler genellikle ertesi güne kadar devam ediyor. Bu süreçte 126 numaralı arıza hattını defalarca aradım, ancak her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ve herhangi bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Gaziantep-Şahinbey’de yaşıyorum ve otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalarımda hiçbir gecikme ya da borç durumu yok. Müşteri numaram: 1081908502, son arıza kayıt numaram: 37718092. Uzun yıllardır sadık bir abone olarak bu kadar sık yaşanan kesintilerden ve çözümsüz bırakılmaktan dolayı artık aboneliğimi iptal etmeyi bile düşünmeye başladım.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetten kesintisiz şekilde yararlanmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
