to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt İhlali Nedeniyle Yüksek Ceza Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini Çorum ilinde kullanmaya başladım. Ancak ilk ayda taahhüt edilen internet hızına ulaşamadım ve hizmetten memnun kalmadığım için iptal etmek istedim. Sadece 1 aylık kullanımım olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 2030 TL tutarında taahhüt ihlal ücreti çıkarıldığını öğrendim. Hizmetten memnun kalmadığım ve ayıplı hizmet aldığım için aboneliğimi sonlandırmak istememe rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüksek bir ceza talep edilmesini kabul etmiyorum.
Abone numaram: 1190212209. Hizmet süresince yalnızca 200 TL’lik tek bir fatura ödemesi yaptım. Taahhüt veya sözleşme konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Taahhüt ihlal cezasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Abonelik sözleşmesi 4.16 maddesine istinaden; Kampanyadan yararlanarak aboneliğini belirli süre devam ettirmeyi taahhüt eden abonenin taahhüt süresinden önce kampanyadan çıkması, aboneliğini iptal ettirmesi veya ödenmeyen fatura borcu nedeni ile aboneliğinin feshedilmesi durumunda, kampanya kapsamında alınmayan cihaz, aktivasyon ve kurulum bedelleri ile yapılan diğer indirim bedelleri aboneden tahsil edilir. Saygılarımızla.
Aynı taahhüt ihlal başka operatörlerde 400 TL çıkarken Kablo Net'te 2300 TL devlet kurumu diye güvendik sonuç bu inşallah mağduriyeti gören başkalarının Kablo Net'e hiç bulaşmayıp başka internet sağlayıcılara gitmelerine vesile olurum
