to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Başlangıç Tarihi Kurulum Gününe Çekilmedi, 11 Gün Eksik Hesaplama
30.06.2026 tarihinde Kablo Net 1000 Mbps Avantajlı Net kampanyası için başvuru yaptım ve internetim ancak 11 gün sonra kurulabildi. Başvuru öncesinde taahhüt süresinin kurulum yapıldıktan sonra başlayacağı tarafıma açıkça ifade edildi.
Daha sonra sistemdeki bilgilerimi kontrol ettiğimde taahhüt başlangıç tarihimin başvuru tarihi olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum nedeniyle taahhüt süremden 11 gün eksik hesaplama yapılmış oluyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve taahhüt başlangıç tarihim düzeltilmedi.
Bana başvuru aşamasında verilen söz doğrultusunda taahhüt başlangıç tarihimin kurulumun yapıldığı güne çekilmesini ve taahhüt süremdeki 11 günlük eksikliğin sistemde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Taahhüt süreniz başvuru tarihiniz baz alınarak hesaplanmaktadır. Kurulum ile birlikte faturalandırmanız başlamaktadır. Saygılarımızla.
