to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Kesintileri Uzaktan Eğitim Ve TV İzlemeyi Engelliyor
Yaklaşık 6 ay önce Balıkesir Bandırma’da büyük umutlarla TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliği başlattık. Ancak abone olduğumuz günden bu yana sık sık “bölgesel arıza” denilerek internetimiz kesintiye uğruyor ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyoruz.
Bu sık kesintiler nedeniyle hem uzaktan eğitim hem de TV izleme gibi günlük ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor fakat sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
TÜRKSAT’tan bölgemizde yaşanan bu kesintilere kalıcı bir çözüm üretilmesini ve uzun süreli kesinti yaşadığımız, hizmet alamadığımız dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
