to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintili İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti
Kablo Net internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu adresimde bulunmaktadır. Yaklaşık her ay 2 ya da 3 gün boyunca internetim “optik fiber kablo arızası” veya “altyapı çalışması” denilerek kesiliyor. Sürekli tekrarlayan bu arızalar nedeniyle düzenli olarak internetsiz kalıyorum.
Son olarak 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan eşim olduğu için bu kesintiler çalışma hayatımızı da doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor.
Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiye rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma yaklaşık 4.500 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Düzenli hizmet alamadığım bir bağlantı için bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.
Sürekli yaşanan kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım hizmet alamama dönemleri için faturalarıma gerekli iadenin veya indirimin yansıtılmasını ve bu koşullarda haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Hala internetim yok 14temmuz 2026. Dan beri hala internetim gelmedi... Sizden nefret ediyorum ve sizi tüketici heyetine şikayet edeceğim
