Facebook Ve Instagram Girişte Eski Telefon Numarası Doğrulama Sorunu

Yaklaşık bir haftadır Facebook ve Instagram hesaplarıma telefon uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram artık kullanımda olmadığı için o numaraya doğrulama kodu gelmesi mümkün değil, buna rağmen sistem ısrarla o numaraya bağlı şekilde işlem yapmak istiyor.

Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda “İşlemi senin yaptığını aşağıdakilerden biriyle onayla” ekranı çıkıyor ve Meta hesabı, WhatsApp, SMS, selfie videosu ya da pasaportla doğrulama seçenekleri sunuluyor. Ancak telefon numaram değiştiği için SMS seçeneğini kullanamıyorum, diğer seçeneklerle de hesabı kalıcı şekilde açamıyorum; bir günlüğüne açılıyor gibi oluyor, sonra tekrar kendiliğinden kapanıyor ve aynı sorun devam ediyor.

Eski numaram tamamen kapalı olduğu için o hatta hiçbir şekilde kod gelmesi mümkün değil. Hesaplarımı kalıcı olarak açabilmem ve sorunsuz kullanabilmem için telefon numaramın güncellenmesini ve bu doğrulama kilidinin kaldırılmasını istiyorum. Kimlik doğrulaması için istenen makul bilgileri sunmaya hazırım, hesabıma tekrar güvenli şekilde erişim sağlanmasını talep ediyorum.