to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi
TÜRKSAT Kablo Net ev internet aboneliğim için aylık ödememi düzenli olarak yapmama rağmen geçen cuma gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak neredeyse bir hafta olacak olmasına rağmen ne sahaya gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Her aradığımda sadece arıza kaydınız var denilip süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi’indeki adresimde kullandığım hizmete ait müşteri numaram 6124348’dir. Ödemesini yaptığım halde günlerdir internet kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak arızanın ivedilikle giderilmesini, kullanılmayan günlere ilişkin faturama yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
6 gün oldu hala en kısa sürede düzelecek diyorsunuz bu zamana kadar aldığım en kötü internet hizmeti
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
