to read complaints and reviews, or file yours.Manisa’da Türksat Kablo TV Arızası Ve Randevu Belirsizliği
Manisa’da TÜRKSAT Kablo TV kullanıyorum ve 28 Ağustos’tan beri cihazımız çalışmıyor. Mevcut kutumuz kanalların verdiği standart kutu, modelini tam olarak bilmiyorum, ancak günlerdir televizyon izleyemiyoruz.
Bu süreçte TÜRKSAT’ı iki kez aradık. Her aradığımızda “Sizi arayacaklar, ekip yönlendireceğiz” denildi fakat ne arayan oldu ne de gelen giden. Telefonda özellikle saat 18.00’den sonra evde olacağımı söylüyorum, buna rağmen ne verilen bir net saat var ne de randevuya uyan bir ekip. Sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum ama kimse gelmiyor.
Günlerdir mağdur ediliyorum ve bu kadar sorumsuz davranılmasını kabul etmiyorum. Cihazımın en kısa sürede değiştirilmesini veya tamir edilerek yeniden çalışır hale getirilmesini, teknik ekibin ise haberli ve saat belirtilerek gelmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
