to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Talebim Sonrası Çalışan TV Box'ın Değiştirilip Ücretlendirilmesi
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Kumandayı kaybettiğim için sadece yeni kumanda talep ettim. Ancak TÜRKSAT yetkilisi geldiğinde, kumanda vermek yerine TV box cihazımı tamamen değiştirdi. Eski TV box cihazım çalışır durumdaydı ve hiçbir sorunu yoktu.
Kasım ayı faturamda ise sadece kumanda kaybı olmasına rağmen, TV box cihazının tamamının ücreti olarak 3.000 TL yansıtıldığını gördüm. Kumanda talebim üzerine, çalışan cihazımın değiştirilmesi ve ardından tüm cihaz bedelinin tarafıma faturalandırılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Abone numaram 1077331563’tür. TÜRKSAT’ın, Kasım ayı faturamı yeniden inceleyerek sadece kumanda bedelini yansıtmasını, haksız şekilde alınmak istenen TV box bedelini faturamdan kaldırmasını ve faturamı buna göre yeniden düzenlemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Fatura düzeltildi teşekkür ederim
