Teslim Edilen TV Box İçin Haksız Fatura Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Kumandayı kaybettiğim için sadece yeni kumanda talep ettim. Ancak TÜRKSAT yetkilisi geldiğinde, kumanda vermek yerine TV box cihazımı tamamen değiştirdi. Eski TV box cihazım çalışır durumdaydı ve hiçbir sorunu yoktu.
Kasım ayı faturamda ise sadece kumanda kaybı olmasına rağmen, TV box cihazının tamamının ücreti olarak 3.000 TL yansıtıldığını gördüm. Kumanda talebim üzerine, çalışan cihazımın değiştirilmesi ve ardından tüm cihaz bedelinin tarafıma faturalandırılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Abone numaram 1077331563’tür. TÜRKSAT’ın, Kasım ayı faturamı yeniden inceleyerek sadece kumanda bedelini yansıtmasını, haksız şekilde alınmak istenen TV box bedelini faturamdan kaldırmasını ve faturamı buna göre yeniden düzenlemesini talep ediyorum.


Eylül ayından beri TÜRKSAT Kablo TV hizmetimde bir sorun yaşamaktayım. Eski cihazımı TÜRKSAT TV Box ile değiştirdim ve gelen kurulum ekibi eski cihazımı ve kumandamı teslim aldı. Ancak, cihaz değişimi sırasında haksız yere “kumanda ücreti” adı altında 250 TL faturama yansıtıldı. Tarafıma bu ücretle ...

Yorumlar