to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Kesintiler Ve Mozaik Görüntüler Nedeniyle TÜRKSAT Aboneliğini İptal Etmek İstiyorum
16.06.2026 tarihinde Nilüfer/Bursa’daki adresimde başlattığım 200 Mbps internet ve TV Box hizmetinden bu tarihten beri neredeyse hiç sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, özellikle online toplantılar sırasında bağlantı durmadan kesildiği için işimi gücümü düzgün yapamıyorum. İnternetten izlediğim videolar sürekli duraksayarak, takıla takıla oynuyor.
TV Box üzerinden izlediğim yayınlarda da görüntü sürekli mozaikleniyor ve donmalar yaşanıyor. Hem internet hem TV hizmeti istikrarlı çalışmadığı için aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine arıza kaydı bırakmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sistemlerinin güncellendiği söylenerek sık sık daha sonra aramam isteniyor, bu nedenle doğru düzgün kayıt bile oluşturamıyorum. Yaşadığım bu kesinti ve görüntü sorunları hizmetin kurulumundan beri devam ettiği için artık sorunun kalıcı olarak çözüleceğine dair inancım kalmadı.
TÜRKSAT’tan, 1061285606 numaralı aboneliğimi yaşadığım sürekli kopma ve donma sorunları nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal etmelerini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız olumsuz deneyim ve teknik aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş arızanız giderilmiş ve talep ettiğiniz işlemler sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
