to read complaints and reviews, or file yours.Kablolu TV Yayın Kesintileri Sürekli Devam Ediyor, Açıklama Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV kullanıcısıyım ve İstanbul Güngören’de “Aile Boyu TV Kampanyası” kapsamında hizmet alıyorum. Ancak aylardır düzenli olarak yayın kesintisi sorunu yaşıyorum. Bugün de saat 15.00’ten beri televizyon yayınım tamamen yok ve bu durum artık alışıldık hale geldi.
Neredeyse her ay iki üç kez yayın gidiyor ve bu kesintiler çoğunlukla bir günden önce çözülmüyor. Daha önce internet hizmetiniz de aynı hat üzerinden vardı, onu da bu sorunlar yüzünden iptal ettirdim. Buna rağmen TV yayınında yaşanan problemler devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aramaya açıkçası bıktığım için bugün tekrar aramadım, çünkü her seferinde “bizden kaynaklı hata değil, ekiplerimiz çalışıyor” denilip aynı cümlelerle geçiştiriliyorum ve sahada gerçekten bir çalışma yapıldığına dair somut bir sonuç göremiyorum. Yaşadığım mağduriyet kronik hale gelmiş durumda ve artık bu belirsizlikten rahatsızım.
TÜRKSAT’tan talebim, yaşadığım bölgede bu yayın kesintilerinin nedeninin net ve açık bir şekilde tarafıma açıklanması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Sürekli tekrar eden ve uzun süren bu kesintilerin son bulmasını, bana da süreçle ilgili net ve doyurucu bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Gerçekten çok rezil bir firma dünden beridir bizde de internet yok ve dün aradığımızda arıza var çalışıyorlar dendi e ne zaman gelecek deyince bilmiyoruz deniyor Bu saat oldu hala yok artık birine bağlanamıyoruz bile arayınca direk sorun var bekleyin diyorlar