to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayınım Yaklaşık 3 Haftadır Sürekli Olarak Donuk Durumda
Ankara Çankaya’da TÜRKSAT TV yayınım yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak donuk durumda ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum. Yayın akışı devam etmiyor, görüntü takılı kalıyor ve bu durum gün boyu kesintisiz yaşandığı için aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyor hem de uzun süredir mağduriyet yaşıyorum.
Hizmet numaram 1017813098’dir. TÜRKSAT TV yayınındaki bu donma sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetin kesintisiz, düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızca özel olarak takip edilmiş, yönlendirdiğimiz ekipler tarafından işlemlerin gerçekleştirildiği iletilmiştir. Teyit amacıyla tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
