to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV TÜRKSAT'ın İsmi Kullanılarak Alakasız Kişiler Tarafından Aranıyorum!
10 senenin üzerinde bir zamandır TÜRKSAT kablolu TV ve internet kullanıcısıyım. 2 senede bir abonelik yenileniyor. En son 7 Temmuz 2024'te taahhüt süremin yenilenme zamanı geldi. Her dönem ben TÜRKSAT abone merkezi veya ilgili numarasını arayıp üyeliğimi yeniliyordum fakat bu kez taahhüt süremin bitmesine 1 ay kala birbirinden farklı 15'e yakın numara beni TÜRKSAT'tan aradığını söyleyip taahhüt süremin biteceği günü söyleyerek çok çeşitli fiyatlar ve paketler sundular. Önerdikleri ücretlerin TÜRKSAT'ın belirlediği standart ücretlerin çok altında olmasından dolayı şüphelendim. Benim TÜRKSAT'a ait olduğunu bildiğim 0850 804 4444'ü aradığımda üyeliğim düzgün bir şekilde yenilendi. Bu arayan numaraları sorduğumda ise telefondaki temsilci hiçbirinin TÜRKSAT'la alakası olmadığını, kim olduklarını bilmediklerini söyledi. Şikayetçi olduğum ve bilgi almak istediğim husus şu: Bu 0850 804 4444 haricinde benimle iletişim kuran bu numaralar benim TÜRKSAT taahhüt süremin biteceğini ve telefon numaramı, TÜRKSAT müşterisi olduğumu nereden biliyorlar? Bu bilgileri ben sadece TÜRKSAT'la paylaşıyorum. Acaba TÜRKSAT bana ait bilgileri başka kişilerle mi paylaşıyor diye düşünüyorum. Bu konuda bilgi almak istiyorum. Bilgilerimi bu kişilerle paylaşanın tespit edilmesini istiyorum. Paylaşanlardan da şikayetçiyim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Aranmış olduğunuz nmumaralı iletmeniz halinde gerekli incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; 29309301 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba aradığınızda trafikte olduğum için cevap veremedim en kısa sürede dönüş yapılacak demişsiniz ama bir daha arayan soran olmadı
