to read complaints and reviews, or file yours.
Sayın TÜRKSAT Kablo TV Yetkilisi,
Modeminizden kaynaklı olarak sürekli kopmalar ve donmalar yaşamaktayım. Özellikle 5 ghz bandında bu sorunları daha sık yaşıyorum. Yüksek hızlara ulaşabilmek için 5 ghz bandına bağlanmaya çalışıyoruz, ancak modem nedeniyle bağlantı sağlayamıyorum.
Daha önce teknik ekip geldiğinde, modemin bulunduğu bölgedeki sinyallerin duvarı aşamadığını belirtti. Bu doğru, ancak modeminizin hemen yanında bile bağlantı kuramıyorum. Modem değişikliği talebinde bulunduğumda, ellerindeki tablet ile bağlanarak bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapattılar.
Parasını vererek kiraladığım modemden performans alamıyorum ve interneti verimli kullanamıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
Erdem S*****
Hizmet numarası : 1234634079
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Kablo TV Sağlayıcısı ve Müşteri Temsilcisi, Modem arayüzündeki sorunumu hızlı ve etkili bir şekilde çözmemde gösterdiğiniz yardım ve desteğiniz için teşekkür ederim. Profesyonel yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem, hizmet kalitenizin bir göstergesidir. Saygılarımla, Erdem Sartık
