to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Fatura Sorunu
TÜRKSAT’taki tarifemi iptal ettirdikten sonra 9 Ocak 2026 tarihinde beni tekrar aradılar ve iptal ikna kampanyası kapsamında aboneliğimi devam ettirmem durumunda faturamın 514 TL olacağını açıkça söylediler. Bu teklifi kabul ederek aboneliğime devam ettim.
Ancak daha sonra TÜRKSAT online işlemler ekranından anlık borcuma baktığımda 514 TL olması gereken tutarın 704 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz belgeler ve kayıtlar oluşturulmadığı için şu an için yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Ben görüşme sırasında bana verilen sözün tutulmasını ve tarifemin vaat edildiği gibi 514 TL üzerinden fiyatlandırılmasını istiyorum. Online işlemlerde görünen 704 TL’lik tutarın düzeltilerek, tarafıma taahhüt edilen 514 TL’lik ücretin sisteme işlenmesini ve faturamın bu tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram 5529000
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili bilgi vermek adına tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. 09.01.2025 tarihinde kampanya taahhüdünüz 12 ay olarak yenilenmiştir. Kampanya kapsamında fatura tutarınız aylık 514 TL olmaktadır. Saygılarımızla.
