Kablo TV Cihazım Sürekli Kapanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Serdar · 2025-09-22T23:02:42+03:00

Kablo TV Temel Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır TÜRKSAT TV Her Yerde kf-1500 model cihazım sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor. Sorunun çözümü için cihazı defalarca yeniden başlattım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sadece cihazı yeniden başlatmam önerildi, başka bir çözüm sunulmadı. Bu durumun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini veya sorunum çözülmezse üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1077336133. Adresim Antalya Muratpaşa Konuksever bölgesindedir. Kısa sürede çözüm bekliyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Serdar

Antalya Muratpaşa’da TÜRKSAT Kablo TV temel paketini kullanıyorum ve aldığım günden beri özellikle akşam saatlerinde düzenli olarak ses ve görüntü problemleri yaşamaktayım. 02.01.2026 tarihinde saat 22.00’den itibaren yine aynı sorunlar devam etmektedir. Genellikle saat 22.00’den sonra kanalların büyük kısmı açılmıyor, yayınlar gelmiyor, cihazı sürekli yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Yeniden başlatmama rağmen çoğu zaman “tekrar dene” veya “oturum aç” ekranı ile karşılaşıyorum ve düzgün bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu durum geçici gibi görünse de çok sık tekrarlandığı için hizmetten faydalanmamı ciddi şekilde engelliyor ve artık TÜRKSAT TV’ye geçtiğimiz için pişmanlık duyuyorum. TÜRKSAT’ın bu sorunu kalıcı olarak tespit edip çözmesini, gerekiyorsa cihaz veya altyapı ile ilgili tüm kontrollerin yapılmasını ve tekrar etmeyecek şekilde yayınları istikrarlı hale getirmesini talep ediyorum. Sürekli sorun yaşadığım bu hizmetle ilgili olarak gerekli tüm teknik destek ve yardımı bekliyorum.