to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te TV Sinyal Sorunu Ve Fiber Geçiş Talebine Cevap Almama
Yaklaşık 1 haftadır Kablo Net TV hizmetinde sinyal sorunu yaşıyorum. TV yayınlarında sürekli sinyal zayıflığı oluyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bunun yanında internet hizmetim için de fibere geçmek istiyorum ancak bu talebimi de iletemiyorum.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda “teknik arızadan dolayı sistemleri göremediklerini” söyleyip hiçbir işlem yapamadan görüşmeyi sonlandırdılar. Günlerdir aynı gerekçeyle oyalanıyorum, ne TV’deki sinyal sorunum çözülüyor ne de fibere geçiş talebim alınabiliyor.
Ankara Mamak bölgesinde hizmet alıyorum. Aboneliğim M**** K******* adına kayıtlıdır. TV’de yaşadığım sinyal zayıflığı sorununun acilen giderilmesini ve internet hizmetim için fibere geçiş işlemlerimin artık bahane üretilmeden sistem üzerinden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Hizmet veremiyorsanız aboneliğimi haklı sebeple sonlandırmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
