to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Televizyon Sorunları İçin Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Kablo Net internet ve televizyon hizmetlerimle ilgili yaşadığım sorunlar için müşteri hizmetlerini her aradığımda yardımcı olunmamasından şikayetçiyim. Ne zaman bir problemimi dile getirmek için arasam, temsilciler, ekranlarının açılmadığını, sistemlerinde çalıştığını söyleyip daha sonra tekrar aramamı istiyor.
Bu durum sürekli tekrarlandığı için ne internet ve yayın sorunlarımı bildirebiliyorum ne de çözüm için somut bir adım atılabiliyor. Her seferinde “sistemlerimizde çalışma var, daha sonra arayın” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir kayıt alınmıyor ya da dönüş yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sorunlarımın kayda alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu ilgi eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Yeterli bir cevap değil sürekli aynı şeyler aynı cevaplarla insanları oyalamak ve zamanı almaktan vazgeçmediniz
Sayın Müşterimiz; 36900057 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
