to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İptalinde 850 TL Nakil Ücreti Haksızlığı
Kablo Net aboneliğimi iptal etmek istediğimde, adres değişikliği yapmamama rağmen müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 850 TL nakil ücreti çıkarılacağı söylendi. Bu ücretin gerekçesi olarak da hattımın ADSL’den fibere dönüştürülmüş olması gösterildi.
Ben sadece mevcut aboneliğimi sonlandırmak isterken, adresimde herhangi bir değişiklik yokken bana nakil ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum. Hizmetten ayrılmak istediğim için ek bir nakil bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum. Sürekli sorunlarla boğuştuğum sözleşme süremde üyelik iptalinde de sorun çıkartılıyor.
Kablo Net’in tarafıma yansıtılmak istenen bu yaklaşık 850 TL tutarındaki nakil ücretini iptal etmesini ve üyelik iptal işlemlerimin herhangi bir ek ücret çıkartılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
