to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Evimizde Şu An Hiçbir Şekilde İnternet Bağlantısı Yok
Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptık ve TÜRKSAT aboneliğimizi sonlandırdık. 4 Eylül 2026 sabah saatlerinde gelen TÜRKSAT görevlileri, hiçbir onayımız olmadan ve artık TÜRKSAT abonesi olmadığımız halde binadaki bağlantımızı kesmişler. O anın fotoğrafını da çektik.
Bu işlem sonrasında evimizde şu an hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Superonline tarafı arıza kaydı oluşturdu ancak sorun, TÜRKSAT ekibinin kendi inisiyatifiyle bağlantıyı koparmasından kaynaklanıyor. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sistemlerinin çalışmadığını söyleyip yardımcı olamadılar.
TÜRKSAT’ın bize ait olmayan bir abonelik üzerinde böyle bir müdahale yapmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. İnternet bağlantımızın acilen yeniden sağlanmasını ve bu izinsiz bağlantı kesintisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Bu durumda apartmanda artık kimse TÜRKSAT kullanmaz. Resmen kendilerini bile bile sabote ettiler. Hayatımızda böyle bir şey görmedik. Ne hakla bunu yapabiliyorlar?
Çağrı merkezinden şikayet kaydı açtıktan sonra TÜRKSAT'tan bir eleman gelip, sarkık kabloyu kendi kutularına koyarak ve kapağı kapatarak resim çekti. Durumu kurtarmaya çalıştıkları çok belli. Ne yaptığını sorup uyarınca da aşırı saygısız ve tehditvari şekilde konuştu. Resmen kavga çıkarmaya çalıştı. Bu kişiyi ismiyle birlikte çağrı merkezine şikayet etmiş bulunmaktayız.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 0 850 804 44 44 ya da 0 850 804 0 126 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
