Kablo Net Cihaz İadesinde Fahiş Ücret Talebi Ve Şube Davranışı

6 sene önce abonesi olduğum Kablo Net i, farklı bir lokasyona taşındığım ve orada başka alternatifler olduğu için askıya aldım belki bir gün yeniden kullanırım diye. Askı süresinin sonunda tekrar kullanmayacağı düşünerek abonelik hizmetimi sona erdirmeye karar verdim. Cayma bedeli, askıda kalma bedeli bunların hepsi normal olması gerektiği gibi sorun yok. Kiralık olan Modem ve TV kutusunu müşteri merkezine geri götürdüm. Kutuları bile ilk günkü gibi olduğu halde TV Box ın adaptörü orijinal değil diye 650 TL, ethernet Kablosu olmadığı için 100 TL, HDMI kablosu olmadığı için 150 TL almak istediler. Düşünebiliyor musunuz bir elektrik adaptörü için 650 TL, ethernet kablosu için 100 TL. Ankara Bahçelievler şubesi bunu söyleyen ve muhtemelen parayı cebe atmak için eğer şubenin imkanlarıyla konuyu çözmemi isterlerse toplamda 650 TL ödememin yeterli olacağını söylediler. Muhtemelen şubedeki fazla adaptör ve kabloları ben vermişim gibi gösterip parayı alacaklardı. Kabul etmedim evde nasıl olsa bulurum dedim ve çıktım. Kablo Net'in kaç yıllık müşterisine yaptığı bu fahiş fiyat uygulamasından şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kiralık cihazların sorumluluğu kullanıcıya ait olmaktadır. Cihazlarınızın iade sürecinde eksik aparat olması durumunda ilgili aparatın ücreti fatura edilmektedir. Saygılarımızla
















