to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’te 35 Mbps internet + TV aboneliğim 2024 Ekim – 2025 Ekim arası devam ediyordu. Sözleşmem bitmeden yaklaşık 10 gün önce iptal başvurusu yaptım ve tarafıma iptal işleminin yapılacağı söylendi. Buna rağmen iptalim gerçekleştirilmemiş. Yaşadığım durumun son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum.
Durumu ancak tesadüfen firmanın uygulamasına girdiğimde fark ettim. Aylık faturam 350 TL olmasına rağmen, sözde iptal sonrası kalan yaklaşık 10 günlük süre için 200 küsur tl gibi fahiş bir tutar yansıtıldığını gördüm. Ben sözleşmem bitmeden iptal başvurusu yapmama rağmen, bu 10 gün için bana aylık ödediğim fiyattan fazlasını ödetmek istediler. Bu haksız ücrete itiraz etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, itirazımda da kesinlikle yardımcı olunmadı.
Sonrasında bu kez de yaklaşık 2 TL civarında “gecikme ödemesi” adı altında mesaj gelmeye başladı. Ancak ne uygulamaya girebiliyorum ne de bu tutarı ödeyebiliyorum, çünkü kullanıcı bilgilerim sistemden silinmiş durumda. Sanırım amaçları bu saçma rakamın faiz ile büyümesini sağlamak ve daha sonra benden misliyle tahsil etmek. Tüm bunlara ek olarak, kullandığım süre boyunca internetlerinin kalitesi de aşırı kötüydü.
Müşteri numaram 1025073521’dir. Haksız yere alınmaya çalışılan tüm tutarların iptal edilmesini, sözleşmemin iptal başvurusu yaptığım tarih itibarıyla sonlandırılmış kabul edilmesini ve sistemde üzerime görünen borç ya da gecikme kaydı varsa bunların tamamen silinmesini talep ediyorum. Aklı olanın böyle bir firmaya bulaşmamasını, gerekiyorsa 200–300 TL fazla verip kaliteli ve düzgün bir firmadan bağlantı almasını tavsiye ediyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetlerini aradım, bana taahhüdümün bitmesine bir gün kala tekrar aramam gerektiği söylendi. Ben de söylenildiği gibi tekrar aradım. 25 Kasım’da taahhüdümün bittiği gün ise başka bir firmaya geçiş y...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, taahhüdümün son ayı olan 2025 Eylül döneminde faturam 400 TL olarak geldi. Ekim faturasına baktığımda ise “Taahhüdünüz bulunmamaktadır” ifadesi yer almasına rağmen, ücret 488,80 TL oldu. Bunu makul bir artış olarak görüp sorun etmedim. Ancak Kasım ayında faturamın hiç...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mayıs ayında sözleşmemin sona ermesinin ardından, tarafınızca yeni bir tarih ve paket düzenlemesi yapılmıştı ve yeni pakete onay verdim. Ancak, televizyon hizmetini kullanmadığım için sadece TV’yi iptal ettirmek is...
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi 10/07/2025 tarihinde iptal ettim ve yaklaşık 9 aydır bu adreste hizmeti kullanmıyordum. Buna rağmen, Temmuz ayı için sadece 10 günlük bir dönem kapsayan faturama en az 400 TL fazladan ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 4966276, fatura numaram: KEA2025010709880....
Yorumlar