Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Kablo Net Kampanya Vaadine Rağmen Cayma Bedeli Talep Ediyor

profile
Mehmet
25 Ekim 2025 16:28
505

Kablo Net’in Konya Selçuklu’daki internet ve TV hizmetinden, 19.10.2025 tarihinde “ilk ay cayma bedeli olmayan” kampanya ile yararlanmaya başladım. Ancak hizmetin ilk gününden itibaren birçok sorun yaşadım: TV’de görüntü kalitesi düşük, kanal geçişleri çok yavaş, internet ise uzak odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Ayrıca bağlantı için gelen servis elemanının lakayıt ve iş bilmez tavırları, kullandığı olumsuz üslup da beni fazlasıyla rahatsız etti.

Tüm bu sorunlar için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Başvuru sırasında özellikle “ilk ay cayma bedeli olmayan” kampanyayı seçmeme rağmen, iptal talebimde bana cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. İnternet sitenizde bu kampanya halen mevcut ve ben de bu kampanya kapsamında başvuru yaptım. Buna rağmen arka planda cayma bedelli bir kampanya oluşturulmuş.

1091332910 numaralı aboneniz olarak, hizmeti ilk ay içinde iptal etmek istiyorum ve herhangi bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kablo-net-kampanya-vaadine-ragmen-cayma-bedeli-talep-ediyor-1.jpg
26 Ekim 2025 11:35 (Şikayetten 19 saat sonra)
26 Ekim 2025 11:41

Sayın Müşterimiz; Belirtilen nitelikte " İlk ay cayma bedeli olmayan " kampanyamız bulunmamaktadır. Mevcutta yararlanmış olduğunuz kampanyanız " TV´li Aile Boyu Fiber Kampanyası " olmaktadır. Kampanya detaylarına ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Mehmet
Mehmet
28 Ekim 2025 00:17

Resimde gösterilen kampanya sizin firmanıza ait. Bende bu kampanya üzerinden kayıt yaptım.

Mehmet
Mehmet
28 Ekim 2025 09:44

Biraz önce müşteri hizmetlerini arayıp, Aboneliğimi sonlandırdım. 1719 TL lik bir cayma bedeli yansıyacağını ifade ettiler. Ben anlıyorumki kurumsal olarak abonelerinizi arka planda zarara uğratmak üzerine bir hizmet işlemi yapıyorsunuz. 2 seçenek sunuyorsunuz ama 2 seçenekte aynı kapıya çıkıyor. 1 - "Cayma bedeli yok deyip kurulum ücreti talep ediyorsunuz. 2- Taahhütlü olup iptal edilince taahhüt bedeli yansıtıyorsunuz. Ben buradan anlıyorum ki verdiğiniz hizmetten müşterinin memnun olmayacağını bildiğiniz için en azından iptal ederlerse ne kopara bilirsek kardır politikası güdüyorsunuz. Bundan sonra benim için Kablo Net bitmiştir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Eğer olur da o para size geçerse hakkım helal değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlgisizlik Ve Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Mehmet
23 Ağustos 2025 03:38
537

Hizmet Alamadan Cayma Bedeli Şoku Ve Sürekli Kesinti Mağduriyeti

profile
Çağdaş
18 Ağustos 2025 19:40
449
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Hizmetinde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik Yaşanıyor

profile
21 Eylül 2025 10:41
339
Kablo Net Hizmetinde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik Yaşanıyor

profile
Hatice
26 Nisan 2024 17:08
914
Benzer Şikayet Yaz