to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kablo TV Kutusunun Teslim Kaydı Güncellenmedi Ve Zimmet Hâlâ Görünüyor
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. 1078538 müşteri numaralı, 1018129133 hizmet numaralı ve 1593846236 sözleşme numaralı hattım kapsamında tarafıma verilen ikutu marka Kablo TV kutusu, sürekli yeniden başlama sorunu yaşadığı için arızalı durumdaydı. Bunun üzerine tarafıma verilen T1839291 iade kodu ile, 925813237095 kargo takip numarası üzerinden 14 Ekim 2026 tarihinde Çayyolu şubesinden TÜRKSAT A.Ş. İade Merkezine kargo ile cihazı gönderdim.
Kargo takip ekranında gönderi durumunun 17 Ekim 2026 tarihinde “Teslim Edildi” olarak göründüğü, gönderinin Yeşilce şubesi aracılığıyla mu** ka** isimli kişiye teslim edildiği açıkça yazmasına rağmen, bugün 21 Ekim 2026 itibarıyla iade edilen cihaz hâlen sisteme işlenmemiş ve süreç tamamlanmamıştır. Bu nedenle cihazın teslim alındığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve cihaz zimmetim üzerinde görünmeye devam etmektedir.
İade ettiğim cihazın teslim alındığına ilişkin sistem kaydının acilen güncellenmesini, üzerimdeki zimmet/iade düşümünün ivedilikle yapılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hala dönüş yapılmadı. Cevap çok optimistik ama netice istiyorum ben.
Hala aksiyon alamadım. Günler oldu. Cihaz hala zimmetimde görülüyor
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 21-10-2026 tarihinde iade ettiğiniz cihaz sisteme cihaz müşteriden geri alma iş emri olarak girilmiş görüntülenmektedir . Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
