to read complaints and reviews, or file yours.TV Altyapısının Eski Haline Getirilmemesi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
1032876970 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net/Kablo TV abonesiyim. İstanbul Ümraniye’de bulunan dairemdeki TV hizmetimi iptal ettirip aboneliğimi sadece internet hizmeti olarak güncellemiş olmama rağmen, ilk kurulum sırasında TÜRKSAT ekiplerince müdahale edilerek sökülen bina ve daire içi TV/uydu altyapım eski haline getirilmemiştir.
Merkezi sisteme geçiş talebimle ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca arıza ve saha talebi açarak bilgilendirdim, her seferinde “Merkezi sisteme geçiş talebiniz ekiplerimize iletilmiştir, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır” şeklinde geri bildirim aldım. Buna rağmen 04.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemiş, aranmadım ve dairemde TV yayını tamamen kesilerek mağdur edilmekteyim.
TÜRKSAT A.Ş. tarafından yaşatılan bu hizmet kusurunun ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, saha ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek daireme ait TV/uydu altyapısının kurulum öncesindeki eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
