to read complaints and reviews, or file yours.Göz Göre Göre Kandırdın TÜRKSAT Kablo Net!
Geçen yıl Mart ayında TÜRKSAT Kablo Net tarafından taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verildiğinde, önümüzdeki yıl yurt dışına taşınacağımı belirterek taahhütsüz bir seçenek istemiştim. Müşteri Temsilcisi, yurt dışına taşındığımı belirterek cayma bedeli ödemeden istediğim zaman sözleşmeyi iptal edebileceğimi ifade etti. Şimdi ise, taşınacağım ülkedeki Türk konsolosluğundan bir belge alıp göndermem gerektiği söyleniyor. Bu süreç uzun sürmekte ve yurt dışında yaşarken Türkiye'deki internet aboneliği için ödeme yapmaya devam etmek istemiyorum. Bu işlem, taşınmadan önce ve buradayken sonlandırılmalıdır. TÜRKSAT Kablo Net'e verdiği sözü tutması ve cayma bedeli talep etmeden üyeliğimi iptal etmesi çağrısında bulunuyorum. Ayrıca, taşındıktan sonra kiralanan modemi nasıl iade edeceğim konusunda bir çözüm bekliyorum. TÜRKSAT Kablo Net'in bu tutumundan dolayı şikayetçiyim ve verdikleri sözü 2-3 gün içinde yerine getirmelerini talep ediyorum. Tüketicilere doğru bilgi verilmesi ve haklarının korunması gerektiğine inanıyorum. Eğer bu durum düzeltilmezse, TÜRKSAT Kablo Net'in bu tutumunu sosyal medyada paylaşmaya devam edeceğim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Nakilden iade dahilinde cayma bedeli olmadan iptal işleminizin yapılabilmesi için ilgili konsoloslukan taşındığınıza dair belgeyi almanız gerekmektedir. Aksi durumunda cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapılamamaktadır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla
Sorunum bu değil ki! Bana tarafınızdan verilen yanlış yönlendirme dahilinde taahhütlü paket satmış olmanız. Lütfen şikayetimi bir daha dikkatlice okuyun ve beni oyalamayın. 2 gün içinde modemi vereceğim yetkili noktalarınızın adresiyle cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptal talebimi istiyorum. Telefonda bana bu şekilde söylenmedi, müşterinizin ve tüketicilerin yanında olmadığınız, yanlış bilgi verilerek mağduriyet yarattınız sonradan açıkladığınız prosedürleriniz beni hiç mi hiç ilgilendirmiyor. Hemen çözüm bekliyorum.
