to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihazı 07.08.2025 tarihinde kargo firması ile gönderdim ve 08.08.2025 tarihinde teslim edildiği kargo takip ekranında görünmesine rağmen, firma cihaz ücretini cayma bedeline ekleyerek tarafıma fatura çıkardı. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, şikayet kaydı oluşturuldu ve bana “Son ödeme tarihi var, bekleyin” şeklinde bilgi verildi. Ancak cihazın teslim edildiği tarih göz ardı edilerek, fatura günü geçtikten sonra cihaz teslim alınmış gibi gösterilip gecikme bedeli de yansıtıldı.
Şikayet kaydı oluşturduğumda ise sürekli red cevabı alıyorum; sorunuma çözüm sunulmuyor. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum. Toplamda fatura tutarı 6.075,05 TL olarak düzenlendi ve cihaz ücreti faturadan, ödeme tarihinden sonra 24.09.2025 tarihinde çıkarıldı. Ancak 3.208,33 TL cihaz ücreti iptal edilip tarafıma gecikme bedeli eklendi. Cayma bedeli olarak 2.225,05 TL ödeme yaptım, ayrıca gecikme bedeli olarak 46,73 TL tarafıma faturalandırıldı. Gecikme bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum çünkü çağrı merkezinizdeki personeliniz ödeme için beklemem gerektiğini belirtti.
Daha önce de internet çekmeme sorunu nedeniyle iki kez teknik servis kaydı bırakmama rağmen, servis onarım yerine ekstra cihaz almamı önerdi ve sorunum çözülmedi. Kablo Net’ten aldığım hizmetten memnun değilim ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26.02.2025 tarihinde başlattığım 100/15 Mbps Kablo Net aboneliğimi, evimize farklı bir şirketin 1000 Mbps internet getirmesi nedeniyle iptal ettirmek istedim. Daha düşük hız için yüksek ücret ödemek istemediğim için dün (13.10.2025) çağrı merkezini aradım ve taahhüt bozma cezası için 2.067 TL veya 2...
25.06.2025 tarihinde saat 10:42'de, Kablo Net görevlisi evime gelerek eski cihazlarımı kutularıyla birlikte teslim aldı. Görevli önce eski cihazları söktü, kutularıyla beraber teslim aldıktan sonra yeni cihazları kurdu ve aboneliğimi yeniledi. Buna rağmen 30.09.2025 tarihinde tarafıma 5750 TL tutarı...
7 Nisan 2025 tarihinde İstanbul/Başakşehir’deki evime, 102……… hizmet numarası ile TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablolu TV aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yaklaşık 5 aydır internet hizmetini tam olarak alamıyorum. Sorun sürekli devam etmekte ve bu süreçte 15'in üzerinde k...
Kablo Net tarafından arandım ve yeni taahhüt düzenlemesi yapıldı. Ancak yeni taahhütle birlikte, modemin yanında verilen bir cihazın iadesi gerektiği belirtilmemişti. Faturam 422₺ yerine 924₺ gelince durumu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilgilendirmenin mesaj yoluyla yapıldığını sö...
Yorumlar