to read complaints and reviews, or file yours.Bir Buçuk Ay Yayın Yok, Sinyal Sorunu Çözülmedi Ve Fatura Düzeltme Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV Analog Kablo TV paketi üzerinden yayın alamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır televizyonumda hiçbir kanalda görüntü yok ve ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor.
Sorunun ardından TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis eve geldi, kabloda arıza olduğunu, bunun için mides kaydı açılması gerektiğini söyledi. Mides kaydı açılmasına rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve yayın sorunum çözülmedi.
1,5 aydır hiçbir hizmet alamadığım bu aboneliğim için sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse kablo altyapısının yeniden kontrol edilmesini ve bu süre zarfında alamadığım yayınlar için faturama yansıyan ücretlerde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1025134698’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
