to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaz Ve Kart İçin Haksız Ücret Talebi
TÜRKSAT Kablo Net tarifemi güncellediğimde 31.08.2025 tarihindeki faturamda benden 'cihaz ücreti' adı altında 291 TL haksız yere ücret aldı. Bu ücreti TV paketini sonlandırdığınız ama modemi teslim etmediğiniz için aldık dendi Ancak ben seneler önce, 01.10.2021 tarihinde TV paketimi sonlandırdığımda bu cihazı zaten teslim ettiğimi bildirdiğimde bana o halde kartı teslim etmemişsiniz dediler. Kartın cihazsız bir işe yaramayacağını ve cihazla birlikte teslim ettiğimi bildirmeme rağmen benden yine de haksız yere cihaz ücreti alındı. Cihazı ve kartı birlikte iade ettiğim halde benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan 291 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Abone numaram: 1061158849.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz aşağıda belirtildiği şekilde sonuçlanmıştır. "36988630 numaralı çağrınız incelenmiştir. Bu kapsamda 16-10-2019 tarihinde kurulum sonrası smart kartınız sisteme tanıtılarak aboneliğiniz aktif edilmiştir. Kurulumunuzun yapıldığına ve smart kartın teslim edildiğine dair imzalamış olduğunuz evrak ektedir." Şikayetinizin sonucuna online işlem sayfanızdan da erişebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bahsini ettiğiniz cihazı 01.10.2021 tarihinde size geri teslim ettiğimi siz kendiniz arayıp bana bildirdiniz bu nasıl oluyor peki? TÜRKSAT'ta iki farklı aboneliğim var ikisinde de böyle haksız ücretlendirmelerle mağdur edildim. En yakın zamanda iki aboneliğimi de sonlandıracağım. Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere.
