to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Fatura Fazlası İçin İade Ve Düzeltme Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps 4'ü bir arada paketim için yaklaşık 6 aydır faturamın olması gereken miktardan yüksek geldiğini fark ettim. Normalde ayda 504 TL ödemem gerekirken, Eylül ayından bu yana her ay düzenli olarak 612 TL fatura kesiliyor.
Konu ile ilgili TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve fazla ücretlendirmenin sebebiyle, sizin fazladan 2 adet ek paketiniz var diyerek onayınız var demelerle beni uygunsuz bir şekilde yerine koymaya çalıştılar. Bunu kabul etmiyorum.
Ağustos ayından itibaren tarafıma yansıtılan fazla tutarların tamamının iadesini ve aboneliğime ait faturaların sözleşmedeki tutar olan 504 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
Benim herhangi bir şekilde yazılı ve sözlü onayım yoktur. Beni dolandırmaya çalışmayın lütfen
Faturam 504 TL olması gerekirken, Eylül ayından itibaren her ay 612 TL kesildi ve bu durum 6 aydır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak olumlu bir dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir düzeltme, iade ya da başka bir işlem yapılmadı ve fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum.
