to read complaints and reviews, or file yours.Ataköy 5. Kısımda Fiber Kablo Kopması Nedeniyle Kablo TV Yayını Kesintisi Ve Ücret İadesi İsteği
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim kapsamında Ataköy 5. Kısım’daki adresimde 29 Ocak’tan bu yana tamamen yayın kesintisi yaşıyorum. Bölgede yapılan kaldırım çalışması sırasında fiber optik kablonun kopması nedeniyle apartmandaki Kablo TV abonesi olan hiç kimse hizmet alamıyor.
Her gün TÜRKSAT Kablo’yu arayıp şikayet kaydı açmamıza rağmen bugüne kadar yayın tekrar sağlanmadı ve tarafıma net bir çözüm tarihi de verilmedi. 1 Şubat’ta yaptığım son başvuruda da yalnızca kayıt oluşturuldu, ancak ne saha ekibi yönlendirildiğine dair somut bir bilgi aldım ne de arıza için bir planlama paylaşıldı.
Uzun süredir hizmet alamadığım halde aboneliğim aktif görünüyor ve ücretlendirme de devam ediyor. 1020919449 numaralı aboneliğim için Ataköy 5. Kısım’daki fiber optik kablo arızasının acilen giderilmesini, yayının bir an önce yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım sürelere ilişkin gerekli ücret iadesi/düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
