to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle TÜRKSAT Hizmet Almayan Abonelik İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net abonesiyim. 02.01.2025 tarihinden bu yana Edremit’te TÜRKSAT altyapı eksikliği nedeniyle fiilen hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Merkez / Balıkesir’de son 2 yıldır 1 gün bile bulunmamamıza rağmen, almadığımız hizmetin bedellerini düzenli olarak ödemeye devam ettik.
Altyapı olmadığı için hizmetten yararlanamadığımız bu durumun ardından, 06.11.2026 tarihinde aboneliğimin nakilden iade kapsamında, cayma bedeli alınmadan feshedilmesi ve bu süre boyunca ödediğimiz bedellerin iadesi için talepte bulundum. TÜRKSAT ise yalnızca tarihçeli ikametgah belgeme bakarak, son adres değişikliğimin 02.01.2025 tarihinde göründüğünü, güncel tarihli yeni bir adres değişikliği bulunmadığını söyleyerek bu talebimi reddetti.
Edremit adresimde TÜRKSAT altyapısı olmadığı için zaten hizmet sunulamamasına rağmen, cayma bedeli talep edilmesini ve fiilen hiç kullanamadığım dönemler için ödediğim ücretlerin dikkate alınmamasını hakkaniyete uygun bulmuyorum. Aboneliğimin altyapı eksikliği nedeniyle cayma bedelsiz olarak feshedilmesini ve hizmet alamadığım dönemlere ilişkin ödediğim bedellerin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
