to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.10.2025 tarihinde taşınma sürecim nedeniyle mevcut adresimdeki internet aboneliğim için önce adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için hizmeti buraya taşıyamadılar.
Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından önce hizmetin dondurulduğu söylendi, ardından altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan fesih hakkım olduğu ifade edildi. Benden kira sözleşmem istendi, bunu ilettim. Daha sonra tekrar arandığımda bu kez kira sözleşmesinin yeterli olmadığı, mutlaka faturaların da iletilmesi gerektiği söylendi. Yeni evimde faturalar ev sahibimin üzerine olduğu için üzerime kayıtlı fatura sunamıyorum, bunu da açıkça belirttim, hatta gerekirse eve gelip teftiş yapabileceklerini söyledim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Tüm bu karışıklık ve yanlış bilgilendirmeler sonucunda, hiç kullanmadığım bir internet hizmeti için otomatik ödeme talimatı nedeniyle hesabımdan 989 TL tahsil edilmiş ve ben bunu sonradan fark ettim. Şu anda ise tarafıma 5.926 TL tutarında borç bulunduğuna ve ödeme yapmazsam yasal süreç başlatılacağına dair mesaj gönderiyorlar. UYAP üzerinden kontrol ettiğimde henüz fiili bir icra ya da yasal süreç başlatılmamış olsa da bu mesajlarla hâlâ tehdit edilir durumdayım. Abonelik numaram 1032803313’tür.
İlk başta adres değişikliği talebim olmasına rağmen yeni adreste altyapı olmadığı için hizmet zaten verilememektedir; buna rağmen hem daha önce 989 TL haksız tahsilat yapılması hem de üstüne 5.926 TL daha istenmesi kabul edilebilir değildir. Taşınma ve altyapı yetersizliği tamamen şirketin sorumluluğunda olmasına rağmen süreci ne doğru şekilde sonlandırıyorlar ne de net bir çözüm sunuyorlar.
Kullanmadığım hizmete ait tüm borçların ve tarafıma gönderilen yasal süreç tehdidi içeren mesajların iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilmiş olan 989 TL’nin de hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Taşınma sonrası altyapı olmadığı gerekçesiyle, cezasız ve borçsuz şekilde fesih hakkımın tanınmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Kablo Net internet aboneliğim için 11.10.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Hizmet numaram 1910000962’dir. Yaklaşık bir ayın sonunda yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi ve hizmet alamadığım bu döneme rağmen bana kullanmadığım 45 güne ait fatura çıkarıldı. Ekim ...
Kablo Net aboneliğimi kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Taşınacağım yeni adreste internet altyapısı bulunmadığını belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, altyapı olmadığına dair kanıt ve yeni adresime ait ikametgah belgesi istedi. Taşınacağım adreste ikamet kaydı yapılamadığı için bu bel...
Kablo Net internet aboneliğimin feshi için 1 aydır başvuruda bulunuyorum. Taşındığım yeni adreste Kablo Net hizmeti verilemiyor ve sinyal yok. Görüşmelerimde, çağrı merkezi ses kayıtlarında bana taşındığım adreste hizmet verilemediği için cayma bedeli olmaksızın fesih hakkım olduğu açıkça söylendi. ...
Kablo Net üzerinden ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Evimi taşımam nedeniyle 12 Ocak 2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. İlgili birim, taşındığım binada portların dolu olduğunu, tarafım için port ekleme talebi oluşturacaklarını belirtti. Firmanın “yeni abonelikte 1 günde kurulum” şekl...
Kablo Net ve Kablo TV abonesiyim. Ekim 2025’te taahhüdüm bittiği için aboneliğimi güncelledim ve 504 TL aylık ücretle 100 Mbps sınırsız internet ve Gümüş Sinema Paketli Kablo TV hizmeti almaya başladım. Aralık 2025’te adres değişikliği yaptım ve nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde Kablo Net al...
Yorumlar