to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde uzun süredir kullandığım Kablo TV temel paketime Kablo Net internet hizmetini ekletmek istedim. Gelen görevli, mevcut Kablo TV kutusunun yanına bir Kablo TV kutusu daha getirdi ve evde iki adet TV kutum oldu. Bana, fazla olan kutuyu bayiye teslim edersem hiçbir sorun olmayacağını söyledi. Bu işlem sırasında adresim de yanlışlıkla daire 1 yerine daire 2 olarak sisteme girilmiş.
Bu hatalar nedeniyle mart ayından beri iki ayrı fatura ödüyorum. Kablo Net internet için önceki ay 433,60 TL, bu ay ise 679 TL fatura geldi. Ayrıca yaklaşık 3 aydır Kablo TV için de 154 TL civarında ödeme yapıyorum. Yani hem internet hem TV için ayrı ayrı ve gereksiz yere ücretlendirilmiş durumdayım. TV aboneliğim 1042390685, internet hizmetim ise yanlış dairede gözüken 1042441493 numaralı abonelik üzerindedir.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk başta 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında yalnızca adres değişikliği için bir şikayet kaydı açıldığını öğrendim. Bayiye gittiğimde bana 126’yı aramam gerektiği söylendi. 126’yı aradığımda tekrar şikayet kaydı oluşturuldu, ses kayıtlarının dinleneceği ve yine 10 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. En son görüşmemde de “hiçbir işlem yapmayalım, 10 gün içinde ses kayıtlarını dinleyip size döneceğiz” denilmesine rağmen yine arayan soran olmadı.
Benim tek isteğim, internet ve TV hizmetimin tek bir doğru adreste, tek bir paket altında birleştirilmesi ve bu süreçte mart ayından bu yana fazladan ödemek zorunda bırakıldığım tutarların incelenerek mağduriyetimin giderilmesidir. Adres ve abonelik numaralarımdaki karışıklığın, bayii ve saha ekibi tarafından yapılan hataların dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Kablo Net’in internet ve TV hizmetini birlikte kullanıyorum. Son dönemlerde ayda ortalama 3–4 kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Her kesinti olduğunda internet ve TV hizmetim 12 ile 20 saat arasında tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. E...
Yaklaşık iki yıldır Kablo Net üzerinden internet ve televizyon hizmeti olan bir paket kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 600 TL fatura ödüyorum. Ancak Mart 2023’te başlayan aboneliğimden bu yana, televizyon kurulumum bir türlü yapılmadı. Kurulum için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, he...
28.02.2026 tarihinde Kablo Net internet aboneliği için başvuruda bulundum. 02.03.2026 tarihinde ekipler adresime gelerek gerekli evrakları teslim aldı...
10.12.2025 tarihinde Kablo Net’e bireysel abonelik başvurusu yaptım ve 13.12.2025 tarihinde evime kurulum için geldiler. Kurulumdan hemen sonra internet bağlantısında sürekli kopmalar başladı. Ayrıca verilen modemin Wi-Fi gücü son derece yetersiz, ev içinde yaklaşık 3 metre uzaklaştıktan sonra inter...
Yorumlar