to read complaints and reviews, or file yours.Acil Müdahale Talebi: 4 Gün Süreyle İnternet Ve TV Kesik, Kayıtlar Çözüldü Olarak İşaretleniyor
TÜRKSAT Kablo internet ve Kablo TV abonesiyim. Ankara Çankaya Büyükesat Mahallesi bulunan adresimde 4 gündür hem internet hem de televizyon hizmeti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak her seferinde sorun çözülmeden “çözüldü” olarak kapatıldı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez sistemlerinin olmadığını, daha sonra aramam gerektiğini söylediler. Üç gündür ne internet ne TV çalışıyor, ama kayıtlarda çözülmüş gibi gösterilmesi beni ayrıca mağdur ediyor. Abonelik numaram 1017854131’dir.
TÜRKSAT’tan, adresimdeki arızanın teknik ekip tarafından acil olarak yerinde tespit edilip giderilmesini ve kayıtlarda “çözüldü” görünüp gerçekte devam eden bu sorunun bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
