to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce bağlattığımız Kablo Net internet hizmetini kullanmaya başladık ancak 10 gündür bağlantı olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımda ilk olarak bölgede genel bir arıza olduğu yönünde otomatik bir uyarı ile karşılaştım. İlk iki aramamda bu nedenle bekledim, fakat sorun düzelmeyince 21.08.2025 tarihinde saat 19:29’da tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bölgede herhangi bir arıza olmadığını belirtti ve yönlendirmesiyle modemi resetledik. Işıklar yanmayınca arıza kaydı oluşturuldu (Kayıt No: 36680330). Yaklaşık 15-20 dakika sonra internet geldi. Saat 20:15’te tekrar çağrı merkezini arayarak arıza kaydının iptal edilmesini talep ettim ancak iptal edilmedi.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hizmetten yeni faydalanmaya başlamamıza rağmen yaşadığımız bu sorunlar ve arıza kaydının iptal edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt nedeniyle hizmeti iptal de edemiyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda yaşıyorum ve aylık 353 TL ücret ödüyorum.
Arıza kaydımın iptal edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ocak 2025 saat 23.10'da modemimi değiştirmek üzere Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirmeleri üzerine cihazı tanımlayıp arayüz üzerinden kurulumunu gerçekleştirdim. O saatten bu yana internet bağlantım yok. Kablo Net ile dünden bu yana yaptığım 10'un üzerindeki telefon görüşmesinde mo...
Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'indeki adresimde Kablo Net internet ve TV hizmeti alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması ve yayın donması sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 8 defa kayıt oluşturdum ve 4 kez teknik destek kaydı ...
16 Ekim 2025 saat 13:00’ten beri Edirne/Merkez’de kullandığım Kablo Net 50/10 Mbps Sınırsız internet hizmetinde bağlantı tamamen kesildi. Toplam 6 saa...
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net’in 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, tekrar bağlanıyor ve ardından yine gidiyor. Bu döngü günün her saatinde rastgele şekilde devam ediyor ve interneti ne...
Yorumlar