to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinden bu yana Tursat Kablo Net 24 Mbps limitsiz ev internetim hiç çalışmıyor. Ankara Mamak Altıağaç Mahallesi’indeki adresimde yeni abone oldum ve ilk defa internet bağlatmama rağmen bağlantı hiç sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bekleyin, gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 1018318384.
Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki evime Kablo Net fiber internet bağlattım. Ancak bağlantıdan sonra iki hafta boyunca teknik arıza nedeniyle internetimi hiç kullanamadım. Sorunun Kablo Net kaynaklı olduğu belirtildi ve bu süreçte hizmet alamadım. 26.08.2025 tarihinde internetim nihayet aktif hale geldi.
Kullanmadığım bu iki haftalık süre için de tam fatura (286 TL) ödemem istendi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp talep oluşturmama rağmen, ücret iadesi veya fatura indirimi talebim olumsuz karşılandı. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tarafıma yazılı bir belge veya açıklama da iletilmedi.
Kullanamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen, 11 Ağustos 2024 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli olarak bağlantı yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, toplamda 10 kez arıza kaydı oluşturdum. Ancak her defa...
TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps internet kullanıcısıyım. Ankara Çankaya Kırkkonaklar bölgesinde, müşteri numaram 37407272. Yaklaşık 5 aydır internetim hiç çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca 0850’li müşteri hizmetlerini aradım, 4 kez teknik ekip evime geldi fakat hiçb...
TÜRKSAT Kablo Net hizmeti için Ankara Mamak adresimde kurulum talebinde bulundum. 19 Eylül 2025 için randevu oluşturmuştum, daha erken kurulum yapılabilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak 15 Eylül’de müsait olduğumu özellikle belirttim. Ancak 13-15 Eylül 2025 tarihleri arasında toplam 10 defa ar...
TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps internet paketi için başvuru yaptım, ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. İlk olarak 10.08.2025 tarihine randevu verildi, fakat belirtilen gün ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında tekrar aradığımda 13.08.2025 için yeni bir rand...
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketi için Ankara Mamak’taki adresime 20 Eylül 2025 tarihinde, 10:00-13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. He...
Yorumlar