to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’e bir hafta önce VDSL 24 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak henüz yeni abone olmama rağmen, internetim son iki gündür tamamen çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 36548749) ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teknik ekipten de bilgi alamadım. Sadece arıza kaydımın alındığına dair bir SMS gönderildi.
Adresim Aydın, Kuşadası, Kadınlar Denizi Mahallesi’dir. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve internet hizmetini kullanamıyorum. Ayrıca, 14 gün içinde tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde, bana 1568 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Henüz bir haftalık aboneyken bu kadar uzun süren bir arıza ve çözüm için ilgisizlik kabul edilemez.
İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana, TÜRKSAT Kablo Net Yalın 24/3 e internet paketim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 14-15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında 10-12 kez arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir geri...
01.03.2025 tarihinden beri Balıkesir/Edremit adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için 3 gündür her gün 3-4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “en kısa sürede ekip yönlendirilecek” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar kimse gelmedi. ...
TÜRKSAT Kablo Net ile ilgili bir şikayetim bulunmaktadır. Daha önce 11.03.2024 tarihinde aradığımda arıza kaydı oluşturulmuş ve sorunun benden kaynaklanması durumunda 100 TL ücretin tarafımdan alınıp faturaya yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de 'sorununuz giderildi' di...
Merhabalar, TÜRKSAT Kablo Net ile ilgili 3 gündür ev interneti hizmeti alamıyorum. 2 gündür arıza kaydı oluşturuyorum, kayıtlarımın kapatıldığını söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrılmak istediğimi söyledim, cayma bedeli çıkarıyorlar. Sorunumun çözümü konus...
Günlerdir arızalı diye hizmet vermeyen ve arıza nedeni hakkında bilgi vermeyen TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinden şikayetçiyim. Planlanmış bir çalışma varsa en azından müşterilerinize hangi saat aralığında hizmet veremeyeceğinizi mesaj olarak gönderebilirsiniz. Biz alamadığımız hizmet için müşte...
Yorumlar