to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır memnuniyetle kullandığım TÜRKSAT Kablo Net hizmetinden son 3 yıldır ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. TÜRKSAT Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce başlayan ve halen devam eden internet kopmaları, sinyal düşüklüğü ve bağlantı sorunları günün her saatinde yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez arıza kaydı açıldı, modem değişimi yapıldı ancak sorunlarım hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Saha ekipleri tarafından “sinyalde düşüklük yok” veya “müşteri arandı ulaşılamadı” gibi standart yanıtlar verilerek sürekli oyalandım.
Tüm bu süreçte herhangi bir ücret iadesi, indirim veya telafi teklifi de yapılmadı. Ayrıca mevcut mağduriyetime rağmen 2027’ye kadar devam eden taahhüdüm nedeniyle ayrılmak istediğimde yüksek cayma bedeliyle karşılaşıyorum. Hizmetten faydalanamadığım halde ücret ödemek zorunda bırakılmak kabul edilemez.
Ankara Mamak Türközü Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunların giderilmesini, öncelikli olarak cayma bedelinin kaldırılmasını ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin artık dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Abone numaram: 1017944186.
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo TV internet hizmetimde Ankara Konutkent adresinde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ekip gönderildi ve sorunun modemden değil, şebekeden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, “iki gün içinde tekrar geli...
TÜRKSAT Kablo (Kablo Net) internet hizmetinde son üç haftadır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testi yaptığımda, satın aldığım pakete göre minimum 30 Mbps olması gereken internet hızımın 0.70 Mbps ile 3.73 Mbps gibi düşük değerlerde olduğunu görüyorum. Sorun tüm cihazla...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde, abonelik başlangıcından bu yana her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve bu durum hem işim hem de eğitim faaliyetlerim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
Yorumlar