Kablo Net Üç Haftadır İnternetim Yok Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum Mağduriyetim Artıyor

Ahmet · 2025-09-06T00:01:11+03:00

15 Ağustos’tan bu yana İstanbul Çekmeköy’de kullandığım TÜRKSAT Kablo Net Yalın İnternet 50 Mbps sınırsız paketimde internet erişimi tamamen kesildi. Üç haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca kez çağrı merkeziyle iletişime geçtim, teknik ekip yönlendirdiler fakat gelen ekip Türk Telekom’un ekibi olup binada internete erişim olduğunu belirtti. Ancak sadece benim dairemde internet yok, binamdaki diğer kullanıcılar hizmet almaya devam ediyor. Çağrı merkezi ilk başta bölgede üçüncü şahıs kaynaklı genel bir arıza olduğunu ve 5 Eylül’e kadar düzeleceğini söyledi. Ancak bugün yaptığım görüşmede artık herhangi bir tarih veremeyeceklerini belirttiler. Önce tarih verilmişken şimdi bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı. Bu süreçte cayma bedeli olmadan iptal talebinde bulundum, başvurumun 10 gün içinde sonuçlanacağı iletildi. Ancak halen bir çözüm sunulmadı. Bir an önce cayma bedeli olmadan iptal talebimin sonuçlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abone numaram: 1032786736

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Ahmet

İşlerim aksadı sorunun çözülmesini beklemek istemiyorum cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal etmek istiyorum çağrı merkez 05 eylül diye süre verdi ve bu süre doldu ve yine aynı çağrı merkeziniz dün akşam ki görüşmem de biz süre veremeyiz diyorlar görüşme kayıtlarımda bu diyaloglar mevcuttur kesinlikle sözleşmeye devam etmek istemiyorum 3 haftam benim çöp olmuş benim mağduriyetimi kim karşılayacak şikayet talebimi şu an verdiğiniz cevabınız en kısa süre de sorun giderilecek çağrı merkeziniz 05 eylüle kadar yine aynı çağrı merkeziniz süre veremiyoruz siz benimle yapmış olduğunuz taahhütname sözleşmeye uymuyorsunuz sözleşmemi ivedi olarak cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum sizi 1 gün daha beklemeye tahammülüm yok işim gücüm yarım kaldı acil bir şekilde bu talebimi işleme alınsın lütfen!